การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของสมาชิก allinx1

1ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

allinx1 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายช่องทางและหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้

ประเภทข้อมูล	ตัวอย่างข้อมูลที่เก็บ	วิธีการเก็บรวบรวม
ข้อมูลตัวตน	ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด, รูปถ่าย	กรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก / KYC
ข้อมูลติดต่อ	เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่	กรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
ข้อมูลทางการเงิน	เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม	ลงทะเบียนบัญชีสำหรับฝาก-ถอน
ข้อมูลการใช้งาน	ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาการใช้งาน	เก็บอัตโนมัติผ่านระบบ
ข้อมูลอุปกรณ์	IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, OS	เก็บอัตโนมัติเมื่อเข้าใช้งาน
ข้อมูลคุกกี้	Preference, Session ID, Analytics ID	คุกกี้และ Local Storage

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

allinx1 นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้

• การให้บริการหลัก: เปิดใช้งานบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเดิมพันออนไลน์
• การดูแลลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และสื่อสารกับสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ตลอด 24 ชั่วโมง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการ KYC (Know Your Customer) ป้องกันการฟอกเงิน (AML) และปฏิบัติตามคำสั่งหน่วยงานกำกับดูแล
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้บัญชีหลายใบ และกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การตลาด (เฉพาะที่ได้รับความยินยอม): ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ allinx1
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

3ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) allinx1 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการเก็บข้อมูลที่ไม่ได้บังคับตามกฎหมาย ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ที่ท่านได้ตกลงไว้เมื่อสมัครสมาชิก
• ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน กฎหมายภาษี และคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของระบบ และปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

allinx1 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (Payment Gateway) ธนาคาร ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT ที่ผ่านสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ allinx1
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง หรือสมาคมอุตสาหกรรมเพื่อระบุและยับยั้งกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการขาย ควบรวม หรือโอนกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

5การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี allinx1 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ นอกราชอาณาจักรไทย allinx1 จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อ

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
• มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านในการโอนข้อมูล
• การโอนข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญาหรือดำเนินตามคำร้องขอของท่าน

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

allinx1 กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจนตามประเภทของข้อมูลและความจำเป็นในการใช้งาน

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาเก็บรักษา	เหตุผล
ข้อมูลบัญชีสมาชิก	ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี	ปฏิบัติตามกฎหมายภาษีและ AML
ประวัติธุรกรรมทางการเงิน	10 ปีนับจากวันทำธุรกรรม	กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
ประวัติการเดิมพัน	3 ปีนับจากวันเดิมพัน	การแก้ไขข้อพิพาทและตรวจสอบ
บันทึกการสื่อสาร (Chat/Email)	2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร	การดูแลลูกค้าและการแก้ไขข้อพิพาท
Log ระบบและความปลอดภัย	1 ปีนับจากวันที่บันทึก	การตรวจสอบความปลอดภัย
ข้อมูลคุกกี้	ไม่เกิน 13 เดือน	การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน

7คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

allinx1 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันบนแพลตฟอร์มของเรา เพื่อปรับป รุงประสบการณ์การใช้งานของท่านให้ดีที่สุด คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน การจดจำตะกร้าสินค้า คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และค่ากำหนดต่างๆ เพื่อประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโฆษณาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง คุกกี้ประเภทนี้จะถูกใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

8มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

allinx1 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เรานำมาใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ allinx1 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตนเอง
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน allinx1 มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่ (Least Privilege Principle)
• การตรวจสอบระบบ: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและเก็บไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัยแยกต่างหาก
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบาย PDPA เป็นประจำ

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง allinx1 พร้อมให้การสนับสนุนและดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถส่งคำร้องขอมาที่ [email protected] พร้อมระบุชื่อ-นามสกุล เลขสมาชิก และประเภทคำร้องที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

10ข้อมูลของผู้เยาว์และข้อจำกัดด้านอายุ

allinx1 เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

allinx1 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย แนวปฏิบัติของอุตสาหกรรม หรือการพัฒนาบริการของ allinx1

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ allinx1 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลักของ allinx1
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

การที่ท่านยังคงใช้บริการ allinx1 หลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงและได้รับการแจ้งเตือนแล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ได้รับการแก้ไขดังกล่าว วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่กำหนดในนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ allinx1 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทาง: Live Chat บนแพลตฟอร์ม allinx1 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล

นอกจากนี้ ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากท่านเชื่อว่า allinx1 ได้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย